Новый каталог Эйвон 16 2017

В принципе мне все нравилось и продукция и сервис,но вот пришлось столкнуться с возвратом товара. товар упаковала, отправила с почты,всё ка положено. следила за ходом посылки. всё нормально дошло 26 июня 2017 года. позвонила в КЦ,там сказали что посылку получили, но нужно заплатить деньги,то есть, вычесть 1599 из стоимости товара и остальное заплатить. заплатила. потом написала заявление на расторжение договора и возврат денег на карту. отправила на эл.адрес и заявление и чек об оплате. и до сих пор ни денег,ни ответа ни привета. звонила несколько раз, отговариваются что это не быстро. так сколько ждать? полгода? год? жду второй месяц! как пени снимать,так они быстренько снимают,а как деньги вернуть не возвращают. думаю,что так и не вернут,просто подарила