(495)
Стань представителем AVON прямо сейчас!
Каталог AVON
Виртуальный макияж
Во имя здоровья
125 лет AVON
Возврат в AVON
Главная — Представителям — Справочник по сервису — Возврат в AVON
Оформления возврата AVON
Представитель может сделать возврат продукции в Компанию по следующим причинам: брак,отказ клиента или пересортица. Продукция, возвращаемая Представителем по причине пересортицы или отказа клиента, должна сохранять товарный вид и потребительские свойства.
Вернуть можно любую продукцию каталога по причине ОТКАЗ КЛИЕНТА, товары благотворительной программы
Avon гарантирует 100% качество всей выпускаемой косметики, парфюмерии и аксессуаров. Если что-то из нашей продукции Вам не подошло, Вы можете по желанию оформить возврат или обменять товар на аналогичный.
По Вашему желанию в течение трех месяцев с даты, указанной в счете-фактуре, можно оформить возврат.
Для оформления возврата следует:
Шаг 1. Заказать бланк Формы возврата (код 00106) на сайте www.avon.ru в разделе «Разместить заказ» (стоимость 3 руб, либо скачать бесплатно по ссылки ниже)
Шаг 2. Бланк Формы возврата состоит из двух самокопирующихся листов. При оформлении возврата первый лист необходимо сдать вместе с возвращаемой Вами продукцией, а копию оставить себе.
Шаг 3. Если Вы сдаете на обмен бракованную продукцию, пожалуйста, не забудьте на бланке Формы возврата сделать отметку в колонке «Отметка о замене брака или недовложения и пересортицы»
Шаг 4. Аккуратно упаковать возвращаемую продукцию в полиэтиленовый пакет.
Срок списания суммы возврата с Вашего счета составляет 28 календарных дней от даты оформления возврата.
Оформление возврата AVON в Почтовом отделении
Прием возвратов осуществляется во всех почтовых отделениях Вашей Зоны, имеющих посылочные отделы
Все услуги по отправке возврата оказываются бесплатно
Шаг 1. Упакуйте отправляемую на возврат продукцию. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции
Бесплатной является упаковка посылок весом до 2 кг в бумагу-крафт
Упаковка посылок в иные виды почтовой упаковки (например, короба, полиэтиленовые конверты) производится за дополнительную плату и только по желанию Клиента
Шаг 2. Заполните документы:
Адресный ярлык посылки /Форма 7/ или адрес на оболочке посылки.
Извещение /Форма 116/.
Оба бланка и консультацию по их заполнению Вы может получить у сотрудника отделения связи. Сумму ценности указывать не нужно.При сдаче возврата в запечатанном пакете в извещение следует вписать паспортные данные отправителя.
Адрес отправления возврата /КУДА/: 101000, Москва, Почтамт, а/я 186
Адресат /КОМУ/: «Возврат Эйвон»
Шаг 3. Получите у сотрудника почтового отделения Квитанцию на прием отправления.
Сохраняйте второй экземпляр Формы возврата и почтовые документы об отправлении возврата до момента полного списания с Вашего счета стоимости возвращенной Вами продукции.
Оформление возврата у курьера при выборе доставки продукции на дом
Представитель, прикрепленный к Домашней доставке, может сдать на возврат продукцию из своих предыдущих заказов водителю-курьеру. Возвращаемую продукцию вместе с заполненным первым экземпляром Формы возврата необходимо упаковать в пакет. На втором экземпляре Формы возврата водитель-курьер должен сделать отметку о принятии пакета. Возврат должен быть оформлен и упакован Представителем заранее. Услуга приема возврата курьером домашней доставки осуществляется бесплатно.
Возврату не подлежат:
Каталоги, печатная продукция
Товары акции «Вместе против рака груди»
Пакет-сюрприз
Товары, представленные в рамках специальных предложений интернет-заказа
Товары, представлены в брошюре «Распродажа товаров из прошлых каталогов»
Данная группа товаров подлежит только обмену при обнаружении брака
При возврате одного из товаров, приобретенных в рамках специального предложения, стоимость остальной продукции пересчитывается по обычным ценам.
Представители Нижнего Новгорода могут оформить возврат в Отделе возвратов Компании Avon.
Адрес в Нижнем Новгороде: ул. Гордеевская, д. 7, офис 308, этаж 3 (часы работы: вторник, четверг, пятница с 9:15 до 18:00, перерыв с 13:00 до 13:45)
