К сожалению, это процесс не быстрый, а для людей, которые не могут начать сами непринужденную беседу с незнакомцами и вовсе проблемный. Для этого, нужно внимательнее относиться к продавцам, обратите внимание, как они работают. Что раздражает в их действиях или словах, а что очень нравится. Приходите купить шеллак - посетуйте на погоду и посмотрите, как завяжется разговор. Для человека, работающего в индустрии красоты вообще не должно быть тяжелым заданием учиться осматривать клиента как сканер.

Индивидуальный подход

Однако не стоит быть слишком грубым и говорить вещи, пусть даже очевидные, которые могут обидеть покупателя. Подростку с акне не будет приятно, если ему откроют каталог прямо на странице гелей для умывания, а полной даме впору молча уйти, если на пробу ей предложат не изысканные духи, а антицеллюлитный гель. Умейте читать желания людей и продавать их им. Почему бы не начать с обсуждения зубной щетки и того, как правильно чистить зубы, затем угостить клиентку чашечкой кофе? Сами того не замечая, посетители раскрепостятся.

Честность

Желание «впарить» товар всегда присутствует, но клиент должен оставаться другом. Если есть точные сведения о том, что продукт некачественный, лучше отсоветовать или предложить другой вариант. Часто такой трюк используют для того, чтобы войти в доверие к клиенту. Avon настаивает на том, что честность – превыше всего.

Участливость

Не забудьте всегда спрашивать отзывы о товарах. Когда покупателей мало, то эта задача первостепенная, но по мере разрастания клиентской базы, эта способность может атрофироваться. Ставьте напоминания в телефоне: хороший консультант должен быть в курсе того, что касается этого продукта, чтобы в следующий раз предложить подобный или тот же товар.

В целом и общем, работайте над собой. Новичкам следует через год, два, три и больше, достать свои старые фотографии и разница будет поразительной. Люди становятся общительнее, энергичнее, полностью меняется их имидж. Глядя на такого человека, кому не захочется приблизиться к эталону?