Тоже самое и у меня. Платила 15.11.16. С карты сняли, в кабинете без изменений и плюс пени.
Копии чеков отправила по майлу координатору. (В разделе Профиль вкладка Справка есть данные координатора). Ранее отправляла в Эйвон сообщение в раздел Пишите нам, о непоступлении платежа и указала уникальный номер платежа и дату. Мне пришло автоматическое сообщение, в котором сообщали, что ответят в течении 1 рабочего дня. Жду ответа координатора и Эйвон.